Школьная социальная работа поддерживает учеников в развитии их личности, стремится компенсировать социальное неблагополучие и способствовать интеграции. Школьная социальная работа особенно помогает индивидуально и структурно неблагополучным детям и подросткам. Школьный социальный работник занимает независимую, посредническую позицию между школой, родителями и учениками и поддерживает сотрудничество между семьей, школой и внешней помощью. Для школьного социального работника развитие социальных навыков, социальная интеграция, развитие личности и критических способностей, а также развитие карьерных перспектив являются основными задачами.

Программы школьного социального работника в первую очередь ориентированы на интересы учеников. В начале каждого учебного года ученики и родители интересуются у социального работника, какие программы они хотели бы видеть в школе. Это могут быть самые разные программы — от простых кружков до информационных мероприятий для родителей (например, на тему безопасности в Интернете и защиты данных).

Также есть возможность реализовать важные темы в рамках проекта в течение всего учебного года (например, профилактика наркомании, сексуальная профилактика и т. д.). Ученики, учителя и родители могут обратиться к школьному социальному работнику.

Все программы всегда открыты и добровольны для участников.